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Em uma definição livre, virtualização é o processo de executar vários sistemas operacionais em um único equipamento. Uma máquina virtual é um ambiente operacional completo que se comporta como se fosse um computador independente. Com a virtualização, um servidor pode manter vários sistemas operacionais em uso.

Vai virtualizar? Discuta antes como ficam as licenças

Especialistas e analistas dão quatro dicas de como definir o modelo de licenciamento apropriado para cada projeto de virtualização.

Ao coordenar a virtualização da estrutura de um cliente em 2010, a Dataprise Inc, dos EUA, se deparou com um “segredo sujo”: ninguém sabe ao certo como calcular os custos com licenças dos softwares. Nem mesmo os fornecedores.

"Depois de um ensaio bem-sucedido, a empresa cliente da Dataprise resolveu dar luz verde e posicionar 700 terminais virtualizados”, conta Chris Sousa, diretor de infraestrutura da companhia de TI. Foi quando os problemas começaram a aparecer. A exemplo do que acontece frequentemente com outras empresas, o cliente da Dataprise mantinha um acordo comercial com a Microsoft. Ainda assim, ninguém na TI sabia que efeitos ele teria sobre estruturas virtualizadas. Ao que parece, a própria Microsoft também não estava certa de como precificar o serviço.

“Em 2009, foi realizado um estudo que evidenciou o licenciamento de produtos Microsoft para sistemas virtualizados como maior fonte de dor de cabeça“, diz o analista da Info-Tech, John Sloan.

A empresa de Steve Ballmer bem que tem se esforçado para implementar um modelo de precificação padrão. Recentemente, a companhia relaxou várias regras vigentes até então e passou a permitir que mais de um terminal dividisse a mesma licença.

“É um passo na direção certa”, diz Sloan. Mas o analista afirma faltar muito para a Microsoft se aproximar de uma postura comercial que os clientes da companhia considerem tragáveis.

Por exemplo: as novas regras permitem que colaboradores façam o login em sistemas corporativos a partir de dispositivos localizados fora do firewall corporativo. Ainda assim a licença permanece vinculada a um PC da empresa cliente, o que impede o uso da área de trabalho virtual atrelada à licença – diferente do acesso a partir de um PC interno.

Os fornecedores

Mas esse tipo de questão não se limita à Microsoft. Diversos fornecedores têm suas batalhas com o tema “preços”. Ao apresentar o XenDesktop 4, a Cirtrix Systems alterou o modelo de licenças tradicional (simultâneas) para adotar o licenciamento por usuário, houve reclamações vindas de todas as partes da carteira de clientes da Citrix. Eram pedidos de maior flexibilidade nos planos. Havia casos em que diversos usuários utilizavam o mesmo terminal.

Um guia

Diante da confusão existente, analistas e especialistas do segmento resolveram criar uma lista com sugestões para gerentes de TI e CIOs considerarem ao decidir abraçar sistemas virtualizados e discutir a questão de licenças.

1- Considere os benefícios trazidos pela virtualização no longo prazo e incluir os custos incidentes com o licenciamento na elaboração do plano de virtualizar a estrutura.

2- Tenha em mãos um inventário completo de todas as plataformas (hardware e software) da empresa. Faça um levantamento sobre as licenças atribuídas a cada hardware e observe as condições desses contratos. Adicionalmente, saiba quantos colaboradores usam cada hardware e cada software do inventário e qual a carga de uso desses itens.

3- Requeira do seu fornecedor suporte integral e a possibilidade de escolher a marca e a tecnologia de virtualização preferidos. Não é comum que um fornecedor seja limitado em relação às tecnologias de virtualização. “Acontece que temos visto alguns fornecedores trabalharem em regime de suporte sob demanda e, por vezes, a demanda existe e o serviços, não”, avisa Chris Wolf, da equipe de analistas do Gartner.

4- Vá acompanhado. A sugestão é que seja escolhido um consultor na hora de avaliar as alternativas de serviços. Dar preferência para uma empresa com nome formado e associado à seriedade quando atende clientes de porte semelhante ao seu é altamente sugerido.

Por TAM HARBERT, DA COMPUTERWORLD-EUA

09 de fevereiro de 2011 - 07h30   http://computerworld.uol.com.br/negocios/2011/02/08/4-dicas-para-escolher-licencas-em-virtualizacao/